La mayoría de las oficinas del Seguro Social atienden con cita. Se aceptan visitas sin cita, pero puede esperar entre una y tres horas, sobre todo los lunes y los días después de un feriado. Sacar cita antes es la forma más rápida.
Cómo pedir una cita
- Llame a la línea nacional al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778), de lunes a viernes.
- Pida el servicio en español; también puede solicitar un intérprete gratuito.
- Indique el trámite que necesita y su oficina preferida. Busque la suya en el directorio por estado.
- Anote la fecha, la hora y la lista de documentos que le indiquen.
Cómo llegar a una persona real
Al llamar, el sistema automático le da opciones por voz. Para llegar antes a un agente en vivo:
- Llame temprano, apenas abre la línea, cuando hay menos espera.
- Diga "representante" o "agente" cuando el menú se lo permita, o espere sin elegir opciones para que lo transfieran.
- Tenga a mano su número de Seguro Social y sus datos personales.
Muchos trámites no requieren ir a la oficina: se pueden hacer en línea desde su cuenta en ssa.gov/es. Revise primero si el suyo es uno de ellos.